Envío gratuito a toda España (Península e Islas Baleares)
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Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 14 días naturales desde la fecha de la recepción del mismo para ejercer tu derecho de desistimiento (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de Diciembre). Pasado este plazo no podremos admitir devoluciones. Quedan excluidas las devoluciones de las joyas personalizadas o encargos especiales. Las joyas deben estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con toda la documentación incluida. Para poder realizar la devolución, envíanos primero un e-mail y te facilitaremos el documento de desistimiento, que deberá estar correctamente cumplimentado con tus datos personales y firma. Los portes de devolución correrán a cargo del comprador. En caso de haberse acogido a alguna oferta o promoción en los puertos de envío, el comprador deberá abonar también el importe de esta oferta. Iniciaremos el proceso de devolución, una vez hayamos recibido el producto y revisemos que está en perfecto estado y sin signos de uso. Si es correcto, procederemos a la devolución del importe de la joya en un plazo máximo de 14 días, mediante el mismo método de pago, de acuerdo con la normativa vigente. De lo contrario, cancelaremos la operación.
En caso de que quieras cambiar la joya o una talla de anillo dispones de 14 días. Por favor, comunícanoslo a info@mava.cat. Las joyas deben estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con toda la documentación incluida. Los portes de devolución y siguiente entrega del artículo a cambiar serán a cargo del comprador.
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